帮助中心

由于车辆本身故障无法行驶

1）在德广租车服务范围内，德广租车尽可能为乙方提供与租赁车辆同档次的代用车辆。租车费用按实际车型计算用车费用。

2）若在德广租车服务范围外，德广租车将为客户办理退租手续，不再提供备用车，客户可以根据自己的需求另行租赁其他车辆。

其它原因导致车辆故障

若客户由于其他原因（包含但不限于人为操作失误、保险事故等）致使车辆无法正常行驶，德广租车将不再提供备用车辆，客户需自行处理有关事宜。

其它说明

1）一位客户只限租车1辆,即客户在所租车辆未归还之前不能租用本公司其他车辆。
2）所有事故处理请急事拨打公司救援电话：13137100009